Организатором консультаций, семинаров и тренингов 

является Индивидуальный предприниматель Онищенко Константин Анатольевич. 

Соответственно все финансовые документы проводятся через бухгалтерию ИП «Онищенко К.А.»

1. Общие положения

1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Онищенко Константина Анатольевича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации серия 77 № 015135040 от 30.12.2013, в дальнейшем, именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг по проведению индивидуальных очных и онлайн консультаций, вебинаров, мастер-классов, тренингов и программ, в том числе выездных, в виде групповых или индивидуальных занятий, а также по предоставлению записей мероприятий.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, посетившее сайт http://altercenter.ru (или его связанные поддомены), или получившее предложение по e-mail, или в ходе телефонного разговора, и произведшее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг или заключить персональный Договор на отдельно обсуждаемых условиях.

1.4 Официальный сайт Исполнителя находится по адресу http://altercenter.ru/

1.5 Официальные телефоны Исполнителя +7 (495) 640 09 99, +7 (925)740 23 03

1.6 Основные определения и термины:

Очная консультация – индивидуальная работа специалиста Исполнителя с Заказчиком при личной встрече на территории Исполнителя            

Онлайн консультация - индивидуальная работа специалиста Исполнителя с Заказчиком с использованием интернет-ресурса. Специалист Исполнителя и Заказчик одновременно находятся каждый у своего компьютера, вне зависимости от географии и месторасположения.

Вебинар - онлайн-мероприятие, организованное при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции. Каждый участник находится у своего компьютера, вне зависимости от географии и месторасположения.

Мастер-класс - урок, даваемый тренером—экспертом в заданной тематике. Может проходить и в очном, и в онлайн формате.

Тренинг - форма активного обучения по заданной теме, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков, способствующая самораскрытию участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем. Может проходить и в очном, и в онлайн формате, а так же может быть выездным.

Программа - любая спланированная последовательность нескольких мероприятий на заданную тему, предназначенная и направленная на развитие компетентности межличностного или профессионального поведения в общении, либо краткое описание конкретного мероприятия.

Групповое занятие – мероприятие на заданную тему для группы участников, когда все участники делают одно и то же в данный промежуток времени, одним и тем же способом и одними и теми же средствами.

Индивидуальное занятие - подразумевает взаимодействие специалиста Исполнителя с одним Заказчиком единовременно (индивидуальная консультация или прием специалиста).

Запись мероприятия – аудио или видеозапись прошедшего мероприятия на заданную тему.

Заявка - заполнение и отправление с сайта Исполнителя формы регистрации, содержащей сведения о Заказчике, или изъявление Заказчиком желания участвовать в конкретном мероприятии высказанное в ходе телефонного разговора или через e-mail, а так же внесение хотя бы частичной оплаты конкретного мероприятия любым из возможных способов.

Акцепт оферты - это полное и безоговорочное принятие абонентом условий настоящей публичной оферты.

Аванс - это частичная оплата стоимости мероприятия. Сумма аванса всегда заложена в полную стоимость мероприятия.

Специалист – любой профессионал ведущий данное мероприятие, выступающий от лица Исполнителя.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по проведению индивидуальных очных и онлайн консультаций, семинаров, мастер-классов, тренингов и программ, в том числе выездных, в виде групповых или индивидуальных занятий, (далее - «мероприятия») в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими «условиями оплаты».

2.2. Программа мероприятий, стоимость, даты и место проведения мероприятий указаны на официальном сайте Исполнителя.

2.3. Публичная оферта и «условия оплаты» являются официальными документами, и публикуются на официальном сайте Исполнителя.

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять «условия оплаты», условия данной публичной оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте Исполнителя, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их ввода в действие.

3. Порядок акцепта настоящей публичной оферты

3.1. Заказчик оформляет Заявку на участие в мероприятии, путем заполнения и отправления с сайта Исполнителя формы регистрации, содержащей запрошенные Исполнителем сведения о Заказчике.

3.2. Исполнитель, на основании заявки Заказчика, связывается по телефону или e-mail с Заказчиком и разъясняет ему все нюансы проведения мероприятия, а именно:

3.2.1. Даты, время и место проведения мероприятия;

3.2.2. Стоимость, сроки и порядок оплаты мероприятия;

3.2.3. Условия проведения мероприятия.

3.3. Заказчик производит оплату в безналичном порядке, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или путем внесения наличных средств в кассу Исполнителя. Также оплата принимается через платежные системы (джастклик, РБК) и в офисе работает терминал по приему пластиковых карт клиента.

3.4. Дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя является датой акцепта настоящей Оферты. С этого момента Договор считается заключенным.

3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в и течение 24 (двадцати четырех) часов   с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация. Претензии предъявляются в электронном виде по адресу: client@altercenter.ru

3.6. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 3.5 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

3.7. Заказчик, не оплативший мероприятие, на занятия не допускается.

4. Условия и порядок оказания услуг

4.1. Услуги Исполнителя предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты. В случае индивидуального занятия полная предоплата должна быть произведена Заказчиком не менее, чем за 24 часа до начала занятия.

4.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.3. Для участия в очном мероприятии Заказчик должен прибыть в место проведения не позднее назначенного времени. Для большинства мероприятий опоздание Заказчика на мероприятие более, чем на 30 минут, делает участие опоздавшего в мероприятии невозможным.

4.4. В случае опоздания клиента на индивидуальное занятие время индивидуальной работы с ним сокращается на время опоздания Заказчика. Деньги за упущенное Заказчиком время не возвращаются.

4.5. Отмена индивидуального занятия Заказчиком возможна не менее, чем за 24 часа до начала занятия. Если индивидуальное занятие отменяется по инициативе Заказчика позднее чем за 24 часа до начала, то услуга считается оказанной, и деньги клиенту не возвращаются.

4.6. Для участия в онлайн мероприятии в день его проведения Заказчику необходимо пройти по ссылке, указанной в письме Исполнителя, подтверждающем регистрацию Заказчика, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения в срок, указанный в п. 5.1.1. Оферты Заказчику необходимо обратиться по электронной почте: support@altercenter.ru , и копию письма отправить на адрес: client@altercenter.ru

4.7. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.8. Заказчику запрещается осуществлять запись мероприятий без специального на то разрешения Исполнителя.

4.9. Заказчик акцептом данной оферты дает согласие на запись мероприятия с его участием.

5. Права и обязанности сторон

5.1.Исполнитель обязуется:

5.1.1. Организовать и провести мероприятие для Заказчика в соответствии с программой.  В случае проведения мероприятия в формате онлайн, после получения полной оплаты, Исполнитель осуществляет регистрацию на участие в мероприятии, и подтверждает участие Заказчика в онлайн мероприятии, а также не позднее, чем за 30 минут до начала мероприятия предоставляет Заказчику код доступа.

5.1.2. Не предоставлять третьим лицам и не разглашать личные данные, а также результаты Заказчика, полученные в процессе проведения мероприятия.

5.1.3. В случае изменения условий проведения мероприятия (цены, даты, времени, места проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала действия таких изменений.

5.1.4. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем мероприятия по вине Исполнителя, а также в случае переноса Исполнителем мероприятия на другие время и дату неудобные для Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения мероприятия до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией договора при каждом посещении официального сайта Исполнителя.

5.2.2. Оформляя Заявку на мероприятие Исполнителем заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием выбранного мероприятия и достоверной информации о себе, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, контактный телефон, e-mail .

5.2.3. Оплатить выбранное мероприятие по стоимости и  на условиях, действующих для соответствующего мероприятия в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на официальном сайте Исполнителя.

5.2.4. Предоставить Исполнителю копию платежного документа о перечислении в полном объеме денежных средств, не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мероприятия.

5.2.5. При оплате третьим лицом, сообщить об этом письменно Исполнителю по электронной почте client@altercenter.ru указав ФИО лица-участника мероприятия;

5.2.6. В случае изменения своих контактных данных незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в письменной форме и/или посредством контактного e-mail.

 5.2.7. Следовать всем требованиям специалиста Исполнителя ведущего мероприятие, связанным с вопросами безопасности, и соблюдать все правила и предписания мероприятия.

5.2.8. В случае отказа от участия в мероприятии Заказчик письменно (в том числе посредством контактного e-mail) обязан направить в адрес Исполнителя соответствующее заявление не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мероприятия. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.

5.2.9. Присутствовать на занятиях и тренингах.

5.2.10. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения онлайн мероприятия.

5.2.11. Соблюдать порядок и дисциплину на мероприятии, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать проведению мероприятия. При нарушении правил участия в мероприятии Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5.2.12. Не использовать учебно-методические материалы в рекламных и иных коммерческих целях.

5.2.13. Не разглашать данные о других участниках мероприятия.

5.2.14. Во время участия в мероприятии полностью и безоговорочно отказаться от употребления алкоголя, наркотических и психостимулирующих препаратов.

5.2.15. В случаях изменения  состояния здоровья, которое, по мнению Заказчика, может повлиять на его участие в мероприятии, сообщать об этом ведущему или организатору мероприятия в обязательном порядке. Также Заказчик обязуется уведомить Исполнителя до начала мероприятия о всех наличествующих у него значимых для участия в мероприятии состояниях организма и психики, как то: беременность, травмирующий опыт, существенные проблемы со здоровьем и т.п.

5.2.16. Заказчик подтверждает отсутствие у него заболеваний,  препятствующих участию в мероприятии, и также психических заболеваний.

5.3. Исполнитель имеет право

5.3.1. Осуществлять аудио и видео запись проводимых мероприятий.

5.3.2. Исключить Заказчика из участия в мероприятии без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на мероприятии, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы мероприятия, спам, размещение рекламы, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников.

5.3.3. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору.

5.4 Заказчик имеет право:

5.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения оказания услуг.

5.4.2. Давать Исполнителю обратную связь о своих ощущениях и достижениях после участия в мероприятии.

6. Особые условия взаиморасчетов

6.1. В случае если предусмотрен аванс для сохранения скидки на участие в мероприятии или в качестве средства подтверждающего желание Заказчика участвовать в конкретном мероприятии, и Заказчик не смог посетить мероприятие по независящим от Исполнителя причинам, то сумма  предоплаты (аванс) Заказчику не возвращается и не переносится на другие мероприятия.

6.2. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в мероприятии не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мероприятия, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 90 (девяносто) % от общей стоимости с учетом удержания 10 (десять) % за услуги банка, либо переносит 100 (сто) % суммы денежных средств на депозит Заказчика, который он может использовать в течение 3 (трех) месяцев с момента отправленного по электронной почте заявления об отказе от участия в мероприятии.

6.3. В случае если Заказчик уведомил Исполнителя о своем отказе от участия в мероприятии позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала мероприятия, денежные средства Заказчику не возвращаются, и не переносятся на участие в таком же или другом мероприятии Исполнителя в другое время и дату.

6.4. В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии по уважительной причине (болезнь Заказчика, несчастный случай с Заказчиком) денежные средства в размере 100 (сто) % оплаченной суммы возвращаются Заказчику. Подтверждением таких обстоятельств является надлежаще оформленный документ, предоставленный до окончания календарного месяца, в котором проходило данное мероприятие.

6.5. Правила возврата денежных средств  вступают в действие при следующих условиях:

6.5.1. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если мероприятие отменено по вине Исполнителя.

6.5.2. Возврат денежных средств осуществляется только тем, путем, которым была произведена оплата. Возврат денег по эквайрингу предусматривает присутствие клиента с платежной картой в офисе Исполнителя.

6.5.3. При возврате платежа, произведенного путем безналичного перечисления денежных средств, удерживается сумма комиссии в размере 10% (десяти) от общей стоимости в счет оплаты издержек удерживаемых платежной системой и/или банком.

6.5.4. При оплате наличными – комиссия не взимается, возврат денежных средств осуществляется только наличными.

6.5.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение двух недель с момента подачи заявления Заказчиком в отсканированном электронном виде. Форма заявления высылается на почту Заказчика ведущим его менеджером в течение 1 рабочего дня с даты изъявления Заказчиком желания вернуть неиспользованные денежные средства.

7. Ответственность сторон

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.

7.2. Заказчик добровольно принимает на себя ответственность, связанную с участием его в мероприятии.

7.2.1. . Заказчик согласен с тем, что моральный, физический или иной ущерб, причиненный ему или его собственности в часы проведения мероприятия и во время следования на него и обратно, а также такого рода ущерб, причиненный по его вине другим лицам либо их имуществу, будет являться его личной ответственностью. Данный отказ от претензий распространяется на родственников Заказчика и иных лиц, правомочных предъявить такого рода претензии.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на мероприятии. Любые рекомендации, выдаваемые на мероприятии, осуществляются Заказчиком на свой риск.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа Заказчика к онлайн мероприятию по каким-либо, независящим от Исполнителя причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков услуг и т.п.

7.6.Подключение к сети Интернет, а также создание технических условий, необходимых для осуществления онлайн обучения с применением дистанционных образовательных технологий (наличие компьютера необходимой конфигурации и типового программного обеспечения), Заказчик осуществляет самостоятельно и за свой счет.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

7.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7.9. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил мероприятие, и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 5.2.8. настоящего договора, то услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные Исполнителем денежные средства возврату не подлежат.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

8.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ в гор.Москве.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.

9.2. Заявка заказчика является неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на сбор и обработку Исполнителем персональных данных Заказчика согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152 «О персональных данных». Обработка персональных данных включает, в том числе, совершение следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)), использование и все прочие действия, связанные с целями и задачами конкретного мероприятия.

9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Онищенко Константин Анатольевич

Свидетельства о Государственной регистрации № 77N015135040 выданного 30.12.2013

Адрес: 127474 Москва, Бескудниковский бульвар, д.6, к.2, кв. 277

ИНН 771305330538

р/с № 40802810700004200938 в АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) г. Москва

к/с 30101810300000000341

БИК банка 044525341

Телефон 8 925 740 23 03